廣汽傳祺
2020年是廣汽數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年，在廣汽“十四五”規(guī)劃“1615戰(zhàn)略”中，數(shù)字化成為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要能力底座。
廣汽集團(tuán)的數(shù)字化營銷聚焦于“客、店、廠”的黃金三角，高度關(guān)注品牌、轉(zhuǎn)化、服務(wù)的數(shù)字融合。同時(shí)啟動(dòng)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能云外呼、運(yùn)營平臺(tái)三大新型數(shù)據(jù)基建，希望通過數(shù)字化改造，全面實(shí)現(xiàn)電氣化、智聯(lián)化、數(shù)字化、共享化、國際化五大方面的提升，天潤融通為其匹配了以新一代智能呼叫中心、利用大模型平臺(tái)深度融合到客戶聯(lián)絡(luò)全場景，為企業(yè)帶來人機(jī)輔助、業(yè)務(wù)協(xié)作、用戶洞察三大核心價(jià)值，其次以深度整合能力，助力企業(yè)數(shù)字化營銷、數(shù)字化通信建設(shè)的通信中臺(tái)構(gòu)建通信基礎(chǔ)設(shè)施，解決廣汽集團(tuán)的客戶聯(lián)絡(luò)需求。
