德邦快遞
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的日益繁榮,中國物流和快遞行業(yè)迎來了高速發(fā)展時期。物流和快遞公司客服中心規(guī)模不斷擴(kuò)張,人力資源壓力逐漸顯露出來,如何提高整體運營質(zhì)量,是每家物流快遞公司都在思考的問題。德邦快遞希望通過智能化技術(shù)應(yīng)用,有效利用大量通話數(shù)據(jù)、復(fù)盤客服服務(wù)水平,對當(dāng)前的質(zhì)檢模式進(jìn)行改良和升級,從而發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題、提高服務(wù)質(zhì)量,天潤融通為解決德邦快遞的痛點,為其應(yīng)用新一代的智能質(zhì)檢系統(tǒng),全量、精細(xì)化智能質(zhì)檢,精準(zhǔn)洞察潛在商機(jī),保障服務(wù)質(zhì)量,新一代智能質(zhì)檢系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ),能夠滿足不同業(yè)務(wù)場景的質(zhì)檢需求。