當(dāng)前位置：首頁(yè) > 知識(shí)分享 > 智能接聽(tīng)，ai自動(dòng)接打電話客服軟件

智能接聽(tīng)，ai自動(dòng)接打電話客服軟件

原創(chuàng)

2023/04/23 16:22:15

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 8387

本文摘要

智能接聽(tīng)，是一款基于自然語(yǔ)言處理，實(shí)現(xiàn) ai自動(dòng)接打電話的客服軟件，支持真人語(yǔ)音交互，可以幫助企業(yè)解決客服問(wèn)題，可以讓企業(yè)大大提高工作效率。幫助企業(yè)解決人工成本高，工作量大，難以管理等問(wèn)題。人工智能客服機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)接聽(tīng)電話、自動(dòng)記錄對(duì)話內(nèi)容、自動(dòng)分類(lèi)整理記錄對(duì)話內(nèi)容等功能。有效提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

智能接聽(tīng)

智能接聽(tīng)

智能接聽(tīng)， ai自動(dòng)接打電話客服軟件可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接聽(tīng)電話、自動(dòng)記錄對(duì)話內(nèi)容、自動(dòng)分類(lèi)整理記錄對(duì)話內(nèi)容等功能。有效幫助企業(yè)提升客服工作效率，讓企業(yè)在高強(qiáng)度工作下，提高工作效率。

語(yǔ)音識(shí)別

支持語(yǔ)音識(shí)別功能，當(dāng)你說(shuō)出關(guān)鍵詞的時(shí)候，軟件就可以自動(dòng)識(shí)別你所說(shuō)的關(guān)鍵詞，并將信息傳遞給后臺(tái)的客服人員。

當(dāng)你說(shuō)完之后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)會(huì)話窗口，在會(huì)話窗口中會(huì)顯示出你所說(shuō)的關(guān)鍵詞、輸入的網(wǎng)址、聯(lián)系電話等等，然后系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞來(lái)找到相關(guān)的人，并將你所要說(shuō)的話發(fā)送給對(duì)方。

讓企業(yè)的服務(wù)更方便。

智能接聽(tīng)

呼叫中心

呼叫中心系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供電話服務(wù)的辦公系統(tǒng)，其主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)外部來(lái)電的接聽(tīng)、分類(lèi)、轉(zhuǎn)派、轉(zhuǎn)接、質(zhì)檢等一系列工作。呼叫中心是企業(yè)與客戶聯(lián)系的主要渠道之一，是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的重要支撐平臺(tái)，因此呼叫中心對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也非常重要。軟件可以幫助企業(yè)解決人工成本高，工作量大，難以管理等問(wèn)題。而且還可以幫助企業(yè)解決員工流動(dòng)性大，工作效率低等問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

天潤(rùn)融通智能客服系統(tǒng)，是一款提供免費(fèi)試用的人工智能機(jī)器人，支持真人語(yǔ)音交互，可以讓企業(yè)大大提高工作效率，方便客戶隨時(shí)咨詢業(yè)務(wù)問(wèn)題，不會(huì)對(duì)企業(yè)造成困擾。

客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理功能能夠幫助企業(yè)客戶關(guān)系管理更加便捷，它可以對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，例如按客戶意向、時(shí)間、部門(mén)等。

在這個(gè)人工智能時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快發(fā)展人工智能技術(shù)，提高企業(yè)的服務(wù)效率，以滿足市場(chǎng)需求。智能接聽(tīng)，為企業(yè)提供了高效的服務(wù)方式。幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)效率低、管理不到位、人工成本高、難以管理等問(wèn)題。

若轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://www.heisem.cn/info/5350.html

上一篇：銷(xiāo)售系統(tǒng)是什么(提高工作效率和成交率) 下一篇：企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)決策

“智能接聽(tīng)” 相關(guān)推薦