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電腦打電話軟件哪個(gè)好(改善企業(yè)溝通效率)

原創(chuàng)

2023/05/08 15:54:25

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1817

本文摘要

電腦打電話軟件哪個(gè)好，隨著科技的不斷發(fā)展，電腦使用頻率的增加，電腦打電話軟件也慢慢走進(jìn)了我們的生活。作為電腦打電話軟件中的一員，我們平時(shí)在工作、生活中經(jīng)常會使用到它。但是很多人并不知道，電腦打電話軟件哪個(gè)好，其實(shí)這并不是指哪款軟件，而是一種電話通話方式。例如現(xiàn)在很多企業(yè)選擇呼叫中心系統(tǒng)作為聯(lián)絡(luò)方式，分成3種不同部署方式，云部署，本地部署以及混合云。本篇文章就來著重介紹一下天潤融通云呼叫中心的優(yōu)勢：

電腦打電話軟件哪個(gè)好，隨著科技的不斷發(fā)展，電腦使用頻率的增加，電腦打電話軟件也慢慢走進(jìn)了我們的生活。作為電腦打電話軟件中的一員，我們平時(shí)在工作、生活中經(jīng)常會使用到它。但是很多人并不知道，電腦打電話軟件哪個(gè)好，其實(shí)這并不是指哪款軟件，而是一種電話通話方式。例如現(xiàn)在很多企業(yè)選擇呼叫中心系統(tǒng)作為聯(lián)絡(luò)方式，分成3種不同部署方式，云部署，本地部署以及混合云。本篇文章就來著重介紹一下天潤融通云呼叫中心的優(yōu)勢：

電腦打電話軟件哪個(gè)好

靈活部署

云呼叫中心系統(tǒng)，基于云原生技術(shù)，構(gòu)建雙云、雙活的平臺架構(gòu)，充分保障平臺體系具備大容量、高可用的穩(wěn)定運(yùn)行能力。

基于強(qiáng)大的呼叫中心能力，充分發(fā)揮AI技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)的精細(xì)化運(yùn)營與業(yè)務(wù)過程監(jiān)管。

穩(wěn)定的質(zhì)量

穩(wěn)定性是任何一款電腦打電話軟件的基礎(chǔ)，在選擇呼叫中心時(shí)，我們不能只看重價(jià)格，而是應(yīng)該從穩(wěn)定性方面去考慮，只有穩(wěn)定的系統(tǒng)才能夠幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶。云呼叫中心穩(wěn)定性在各個(gè)方面都比傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)要好很多，而且系統(tǒng)性能也更好。

極佳的性價(jià)比

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)達(dá)，各行各業(yè)的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行傳播，從而也增加了很多商機(jī)，很多企業(yè)都會選擇電腦打電話軟件來進(jìn)行營銷推廣。但是云呼叫中心系統(tǒng)相較于其他電話溝通軟件而言，它的性價(jià)比是非常高的，并且更加智能化。

1、可以根據(jù)不同的場景靈活分配座席，根據(jù)客戶需求隨時(shí)調(diào)整坐席數(shù)量，保證服務(wù)質(zhì)量。

2、座席分布在全國各地，不僅提高了辦公效率，還降低了員工的流失率。

3、統(tǒng)一的客戶資料管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供最精準(zhǔn)的客戶畫像。

4、智能機(jī)器人可以24小時(shí)為您工作。

5、更多功能可供選擇：實(shí)時(shí)短信、錄音、報(bào)表等功能。

6、客服人員不會出現(xiàn)因忙而漏接電話情況。

豐富的功能

云呼叫中心系統(tǒng)不僅支持移動端電話撥打，也支持電腦端打電話，這點(diǎn)對于一些企業(yè)來說非常友好。支持語音導(dǎo)航、呼入呼出管理、錄音管理、坐席監(jiān)控、智能客服、大數(shù)據(jù)分析等等功能，可以說這些功能的加入是普通呼叫中心系統(tǒng)所不能提供的，也讓云呼叫中心系統(tǒng)具備了更多的優(yōu)勢。

豐富的API和SDK，提供500多個(gè)API和SDK，與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成，與國內(nèi)外多個(gè)頭部CRM廠商如Salesforce、銷售易等實(shí)現(xiàn)預(yù)集成，即開即用。

快速升級

企業(yè)想要擁有更多功能，那么就需要不斷的更新系統(tǒng)，升級系統(tǒng)，然而在升級過程中，就會產(chǎn)生很多的成本。例如數(shù)據(jù)遷移等都會產(chǎn)生很多的成本。但是如果使用云呼叫中心系統(tǒng)，則可以實(shí)現(xiàn)快速的更新以及升級。

以上就是本篇文章對于電腦打電話軟件哪個(gè)好的詳細(xì)介紹，在使用電腦打電話軟件的時(shí)候，企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，不要盲目選擇，不然會浪費(fèi)很多的資源。比如自己是一個(gè)小公司，那么可以考慮使用云呼叫中心系統(tǒng)。如果是一個(gè)大公司的話，那么則可以考慮本地部署或者混合云。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇才能達(dá)到最佳效果。

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