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語(yǔ)音通知軟件(專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)功能)

原創(chuàng)

2023/05/22 16:22:07

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2062

本文摘要

語(yǔ)音通知軟件是一款專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，主要用于電話通知、短信通知、郵件通知等。它可以根據(jù)設(shè)定的時(shí)間間隔定時(shí)呼叫客戶，并自動(dòng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的短信和電話通知發(fā)送到客戶手機(jī)上，無(wú)需人工接聽(tīng)。語(yǔ)音通知軟件適用于所有行業(yè)的銷售人員和客服人員，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制系統(tǒng)。

語(yǔ)音通知軟件是一款專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，主要用于電話通知、短信通知、郵件通知等。它可以根據(jù)設(shè)定的時(shí)間間隔定時(shí)呼叫客戶，并自動(dòng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的短信和電話通知發(fā)送到客戶手機(jī)上，無(wú)需人工接聽(tīng)。語(yǔ)音通知軟件適用于所有行業(yè)的銷售人員和客服人員，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制系統(tǒng)。

語(yǔ)音通知軟件

應(yīng)用場(chǎng)景

1、在電銷行業(yè)中可以作為呼叫中心系統(tǒng)的有效補(bǔ)充，提高工作效率。它可以處理更多的客戶咨詢和投訴，也可以作為一個(gè)內(nèi)部呼叫中心使用。

2、在快遞行業(yè)，可實(shí)現(xiàn)訂單確定，物流信息提醒，快遞到貨提醒，可以是語(yǔ)音以及短信，為客戶提供更好的服務(wù)。

3、金融行業(yè)，例如銀行催收，可以用到語(yǔ)音通知，提醒房貸還款，借貸還款等，提升催收效率。

詳細(xì)功能

1、號(hào)碼管理：可管理不同號(hào)碼，支持自定義號(hào)碼類型。

2、外呼功能：可設(shè)定外呼計(jì)劃，自動(dòng)外呼，呼叫時(shí)會(huì)自動(dòng)播報(bào)公司名稱、聯(lián)系人、地址、電話號(hào)碼等信息，并將提示信息保存在本地。

3、電話錄音：可設(shè)置錄音時(shí)長(zhǎng)和間隔時(shí)間，并可以回放錄音。

4、短信提醒：支持短信群發(fā)，短信模板可自由選擇。

5、電子郵件提醒：支持電子郵件的發(fā)送和接收，包括郵件地址和主題設(shè)置。

6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出，可導(dǎo)出公司名稱、聯(lián)系人、電話號(hào)碼等信息。

7、外呼控制：支持自定義外呼策略，支持自定義設(shè)置外呼計(jì)劃和外呼時(shí)間。

8、數(shù)據(jù)分析：可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)表導(dǎo)出，包括坐席分析、通話分析等。

特點(diǎn)

1.支持多個(gè)手機(jī)號(hào)，支持多種通知方式;

2.支持客戶歷史通話記錄查詢;

3.客戶號(hào)碼、短信和電話可以自由設(shè)定;

4.短信可自定義發(fā)送對(duì)象及內(nèi)容;

5.支持來(lái)電彈屏及來(lái)電語(yǔ)音播報(bào)功能;

6.支持短信群發(fā)及多人群發(fā);

7.支持自動(dòng)播放客戶歷史通話記錄及錄音功能，幫助銷售人員更好地與客戶溝通，提升客戶滿意度;

8.系統(tǒng)配置靈活，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行配置。

使用優(yōu)勢(shì)

1、減少人工操作，提高工作效率。

2、有效降低運(yùn)營(yíng)成本，降低人員管理成本。

3、增加客戶對(duì)品牌的好感度，增加客戶滿意度，提高銷售業(yè)績(jī)。

4、提高工作效率，節(jié)省大量時(shí)間和人力。

5、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化管理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

6、系統(tǒng)功能強(qiáng)大，支持手機(jī)短信和郵件通知，并可根據(jù)需求定制功能。

7、支持語(yǔ)音調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)座席人員的自動(dòng)調(diào)配。

8、支持所有號(hào)碼的電話呼叫和短信通知，實(shí)現(xiàn)最大程度的客戶服務(wù)。

總結(jié)

語(yǔ)音通知軟件通過(guò)多種方式為客戶提供便捷的服務(wù)，提高了工作效率，有效地節(jié)約了人力成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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