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客戶管理軟件(實現(xiàn)銷售信息共享和統(tǒng)一管理)

原創(chuàng)

2023/07/20 14:39:05

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標 1963

本文摘要

客戶管理軟件是一款適用于銷售、服務、客服、推廣等行業(yè)的管理系統(tǒng)（CRM），擁有完整的銷售管理流程，具備客戶的跟進、跟進記錄、拜訪記錄、銷售記錄、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品價格等功能，能夠幫助銷售人員全面管理客戶信息，實現(xiàn)銷售過程中的信息共享和統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)及時了解市場動態(tài)及市場需求。

客戶管理軟件是一款適用于銷售、服務、客服、推廣等行業(yè)的管理系統(tǒng)(CRM)，擁有完整的銷售管理流程，具備客戶的跟進、跟進記錄、拜訪記錄、銷售記錄、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品價格等功能，能夠幫助銷售人員全面管理客戶信息，實現(xiàn)銷售過程中的信息共享和統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)及時了解市場動態(tài)及市場需求。

客戶管理軟件

企業(yè)管理

1.公司業(yè)務：包括企業(yè)信息管理、工作安排管理、經(jīng)營分析、產(chǎn)品展示等。

2.客戶管理：包括資料管理、電話信息管理等。

3.財務管理：包括項目成本核算、員工工資核算、項目收支情況等。

4.進銷存：包括產(chǎn)品入庫、出庫、庫存盤點等。

客戶管理

1、分類：根據(jù)企業(yè)實際情況設置客戶分類，為銷售人員提供多種分類方式。

2、資源：自動更新企業(yè)現(xiàn)有的資源，提高工作效率。

3、管理：根據(jù)基本信息自動創(chuàng)建新的客戶，實現(xiàn)了對商機信息的有效管理。

4、商機跟蹤：跟進記錄與商機關聯(lián)，可根據(jù)不同情況自定義設置跟進的時間段，實現(xiàn)對商機的跟蹤與管理。

5、銷售統(tǒng)計：提供詳細的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫助您快速發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整策略。

銷售管理

1.銷售計劃管理：按照制定的銷售計劃，進行銷售工作安排，系統(tǒng)會根據(jù)實際情況自動計算并提示銷售人員。

2.銷售過程管理：通過銷售過程的跟蹤，能夠及時了解銷售人員的工作狀態(tài)和情況，可以通過對客戶信息的整理，了解其需求，并及時調(diào)整和跟進。

3.統(tǒng)計分析：對于每個產(chǎn)品或服務都能進行統(tǒng)計分析。

費用管理

銷售管理軟件不僅可以對銷售過程中產(chǎn)生的費用進行管理，還可以對公司的費用進行管理，使企業(yè)資金得到合理分配，加強成本控制，降低成本，從而提高企業(yè)利潤。

1.客戶管理軟件可根據(jù)不同的業(yè)務流程，對不同的部門和員工設置不同的權(quán)限，既保證了部門和員工之間的相互牽制，又能實現(xiàn)對資源的有效管理。

2.銷售人員在完成一次銷售任務時會產(chǎn)生一定數(shù)量的銷售費用(如：電話銷售)。對這些費用進行管理，可以使企業(yè)了解每個銷售人員的費用支出情況，避免重復支付、減少浪費。

3.幫助企業(yè)進行市場調(diào)查、分析競爭對手、制定戰(zhàn)略決策。

庫存管理

庫存管理包括產(chǎn)品庫存、價格、信息、價格維護、價格查詢等功能。

1、產(chǎn)品庫存：記錄當前公司所有產(chǎn)品的庫存數(shù)量，銷售人員可以隨時查看，并支持庫存查詢。

2、客戶信息：記錄公司所有客戶的基礎信息，包括名稱、所屬行業(yè)、地址等。

3、價格維護：系統(tǒng)能夠自動計算并維護當前銷售產(chǎn)品的價格，實現(xiàn)了價格的實時維護與管理。

4、價格查詢：能夠根據(jù)產(chǎn)品名稱或者屬性進行快速查詢，查看相關產(chǎn)品的歷史最高價和最低價，實時了解產(chǎn)品的銷售情況。

5、產(chǎn)品價格維護：可對當前銷售的所有產(chǎn)品進行價格維護，及時更新銷售人員當前所了解的相關產(chǎn)品信息。

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