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外呼系統(tǒng)是什么號碼外顯?外呼系統(tǒng)對企業(yè)的幫助有哪些?

原創(chuàng)

2022/03/24 11:29:45

來源：天潤融通

作者：小天

圖標 4051

本文摘要

外呼系統(tǒng)是什么號碼外顯，系統(tǒng)不同，外顯方式也會有所不同，一般外顯號碼是真實的手機號，接通率就會比較高。目前，市面上有兩種外呼系統(tǒng)可以外顯真實的手機號碼，第一種是回撥系統(tǒng)，

外呼系統(tǒng)是什么號碼外顯，系統(tǒng)不同，外顯方式也會有所不同，一般外顯號碼是真實的手機號，接通率就會比較高。目前，市面上有兩種外呼系統(tǒng)可以外顯真實的手機號碼，第一種是回撥系統(tǒng)，使用該系統(tǒng)撥打電話在，系統(tǒng)會自己撥打電話給客服人員，待客服人員接通后，再自動撥打給客戶，從而實現(xiàn)不管是客服人員還是客戶都屬于接電話的一方，從而避免高頻呼叫被封號，并且客戶接電話時，顯示的是真實的手機號碼，接通率高。還有一種中間號碼系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)給客戶撥打電話，客戶接聽電話時，同樣顯示的是真實的手機號碼，而客服人員這邊顯示的是一個中間號。知道了外呼系統(tǒng)是什么號碼外顯，那外呼系統(tǒng)對企業(yè)的幫助有哪些呢，接下來說一起來看看吧。

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一、避免封號

這些年，工信部對電銷行業(yè)嚴加整頓，很多手機卡都被封號，從而導致電銷行業(yè)受到非常嚴重要影響，很多電銷企業(yè)無法進行銷售，導致業(yè)績嚴重下滑。但隨著人工智能的發(fā)展，外呼系統(tǒng)也就誕生了。外呼系統(tǒng)可以有效解決高頻外呼封號、電銷封號等問題。

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二、提高工作效率

企業(yè)使用了外呼系統(tǒng)后，每天的日呼量可以達到幾百，并且還可以批量導入客戶信息資料，提供一鍵撥號功能，可有效提高客服人員撥打電話的工作效率。

三、外呼方式升級

外呼系統(tǒng)對傳統(tǒng)的電話撥打方式進行了升級，通過該系統(tǒng)，客服人員就可以一鍵點擊客戶號碼自動外呼，從而避免因撥錯電話號碼浪小姐妹們進間，提高撥打電話效率。

四、提高客戶接通率

一般客戶的接通率直接關系到企業(yè)銷售的轉化率、成交情況。而使用該系統(tǒng)撥打電話，客戶端顯示的都是真實的手機號碼，可以提高客戶的接通率。

五、降低客戶投訴

企業(yè)的發(fā)展離不開客戶，所以客戶投訴對于一個企業(yè)來說，是一件非常麻煩的事情。而外呼系統(tǒng)可以對有風險的號碼進行過濾，進前識別有投訴記錄的客戶號碼，從而降低客戶投訴的風險。

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清楚了外呼系統(tǒng)是什么號碼外顯，還有對企業(yè)有什么幫助，但企業(yè)搭建外呼系統(tǒng)，還是要選擇正規(guī)的服務商合作?？梢钥紤]一下天潤融通，這家公司擁有強大且完善的產(chǎn)品和服務體系，可以給各企業(yè)最優(yōu)質的外呼系統(tǒng)服務。

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