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利用天潤融通智能客服系統(tǒng)，小白秒變行業(yè)專家

原創(chuàng)

2025/01/09 11:27:36

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2473

本文摘要

小白秒變行業(yè)專家，天潤融通智能客服系統(tǒng)Copilot來幫忙

小白秒變行業(yè)專家，天潤融通智能客服系統(tǒng)Copilot來幫忙!

??你還在為客戶層出不窮的專業(yè)問題頭疼嗎???

??天潤融通全新推出——Copilot智能知識(shí)推薦，基于大模型，全程輔助座席接待客戶，就像有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)老人從旁指導(dǎo)。??讓小白秒變行業(yè)專家!??

???行業(yè)背景：

??消費(fèi)、機(jī)械、電子等行業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜，知識(shí)體系龐大;

??客服人員難以全面掌握所有專業(yè)知識(shí);

??傳統(tǒng)客服模式難以滿足客戶對(duì)專業(yè)服務(wù)的需求。

??【Copilot智能知識(shí)推薦】??

??基于強(qiáng)大的人工智能大模型，實(shí)時(shí)分析客戶問題;

??精準(zhǔn)推薦相關(guān)知識(shí)，讓座席人員在通話中即時(shí)獲取所需信息;

??新手座席也能迅速成長為行業(yè)專家。

??產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

1?? ??實(shí)時(shí)知識(shí)支持：在座席通話中自動(dòng)總結(jié)多輪對(duì)話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)客戶問題，提供大模型潤色后的專業(yè)知識(shí)和話術(shù);

2?? ??降低工作門檻：新手座席也能快速適應(yīng)復(fù)雜的工作環(huán)境，提升個(gè)人能力;

3?? ?提高服務(wù)效率：減少座席查詢資料的時(shí)間，提升整體服務(wù)效率。

??對(duì)客戶的意義：

??享受更專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，體驗(yàn)前所未有的滿意度;

??感受到企業(yè)的專業(yè)形象，增強(qiáng)信任感。

??告別傳統(tǒng)客服的困境，擁抱智能化的未來!

??立即體驗(yàn)Copilot智能知識(shí)推薦，讓我們的客服團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!??

?關(guān)注天潤融通

?獲取更專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案

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