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智能機(jī)器人電話推銷效果怎么樣，靠譜嗎

原創(chuàng)

2022/03/25 18:21:20

來源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 1700

本文摘要

合理的利用智能機(jī)器人電話推銷系統(tǒng)，分擔(dān)人工已經(jīng)無法滿足電銷行業(yè)的工作內(nèi)容，將其與人工客服有效的進(jìn)行結(jié)合

智能機(jī)器人電話推銷，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到電商、教育、房地產(chǎn)、理財(cái)以及金融等多種不同的行業(yè)場(chǎng)景中。也許您也會(huì)不經(jīng)意間接到許多莫名的電話，但是如果正巧符合您近階段的需求，肯定耐心接聽，并且配合作答。這便是結(jié)合了AI人工智能的電銷系統(tǒng)強(qiáng)大之處。也正是這個(gè)從事這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)或公司想要達(dá)到的目的。那么，這種營(yíng)銷手段效果怎么樣，靠譜嗎?

智能機(jī)器人

智能機(jī)器人電話推銷效果怎么樣?

1，相對(duì)人工呼叫而言，其呼叫完成效果令人滿意：機(jī)器人電話推銷，不會(huì)像傳統(tǒng)人工一樣，需要頻繁的、重復(fù)性的撥號(hào)、等待。只需將客戶信息進(jìn)行編輯導(dǎo)入系統(tǒng)，設(shè)置好撥號(hào)模式以及外呼的時(shí)間，智能系統(tǒng)便可自動(dòng)完成呼叫任務(wù)。其呼叫量是人工所不能及的。

2，自動(dòng)數(shù)據(jù)處理能力，節(jié)省了大量的時(shí)間成本：不僅在既定的時(shí)間內(nèi)完成海量的外呼任務(wù)，系統(tǒng)還可以根據(jù)呼叫情況，自動(dòng)區(qū)分空號(hào)、拒接、盲音、有效電話等類型，并且將數(shù)據(jù)分類匯總。這一點(diǎn)，解決人工的手頭筆記，單看時(shí)間成本，人工客服也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。

3，支持多重邏輯，通過關(guān)鍵詞識(shí)別，可與用戶進(jìn)行智能交流：集成了AI人工智能的機(jī)器人電話推銷系統(tǒng)，通過專業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景的導(dǎo)入，以及銷售話術(shù)的數(shù)據(jù)庫建立，可以根據(jù)客戶的語音關(guān)鍵詞，識(shí)別用戶語義進(jìn)行交流。并將語音信息進(jìn)行全程錄音儲(chǔ)存，便于后期人工對(duì)接。

智能機(jī)器人

智能機(jī)器人電話推銷靠譜嗎?

智能機(jī)器人電話推銷，并不是完全的取代人工客服，這一點(diǎn)需要弄清楚。其目的是通過智能軟件系統(tǒng)，解決海量信息的價(jià)值識(shí)別。從中篩選出有意向、可以形成轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)用戶。后期，通過人工客服結(jié)合系統(tǒng)記錄的信息，通過業(yè)務(wù)對(duì)接，完成轉(zhuǎn)化。在整個(gè)過程中，還是以人為核心。

合理的利用智能機(jī)器人電話推銷系統(tǒng)，分擔(dān)人工已經(jīng)無法滿足電銷行業(yè)的工作內(nèi)容，將其與人工客服有效的進(jìn)行結(jié)合。不僅可以降低企業(yè)推廣運(yùn)營(yíng)成本，其工作效率也會(huì)大幅度提高。

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