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在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建解決方案

原創(chuàng)

2023/02/21 13:45:41

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 3049

本文摘要

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建，在線客服聊天軟件是目前比較流行的一種聊天工具，在各大行業(yè)都有使用。但是很多企業(yè)對(duì)于在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建不是很了解，今天我們就來介紹一下該如何進(jìn)行在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站搭建?

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建，在線客服聊天軟件是目前比較流行的一種聊天工具，在各大行業(yè)都有使用。

但是很多企業(yè)對(duì)于在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建不是很了解，今天我們就來介紹一下該如何進(jìn)行在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站搭建?

在建設(shè)在線客服系統(tǒng)之前，我們要了解一下網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和框架，以便于我們進(jìn)行設(shè)計(jì)和部署。

在進(jìn)行搭建的時(shí)候還要準(zhǔn)備一些插件，可以幫助網(wǎng)站更好的搭建。

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建解決方案

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)還需要有自己的域名，一般企業(yè)都會(huì)注冊(cè)一個(gè)域名，然后通過域名注冊(cè)一個(gè)獨(dú)立的域名。

另外還要準(zhǔn)備一些程序和模板。

一、在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站的功能介紹

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站主要功能包括：在線留言、在線對(duì)話、客戶管理、在線客服等功能。

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站一般都會(huì)有自動(dòng)回復(fù)、智能輪詢等功能，并且在每個(gè)用戶頁面都設(shè)有關(guān)鍵詞，當(dāng)您點(diǎn)擊“去聯(lián)系”時(shí)，即可直接跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的頁面;

還可以通過彈窗對(duì)話等方式為訪客提供更多幫助和引導(dǎo);

在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站支持一鍵群發(fā)短信、郵件、網(wǎng)址鏈接、 QQ等方式進(jìn)行客戶管理。

二、域名和獨(dú)立域名。

如果是企業(yè)，我們可以選擇域名，但是不建議用個(gè)人的名字或公司的名字，因?yàn)楹苋菀妆粍e人記住，而且對(duì)于企業(yè)來說沒有什么意義。

個(gè)人域名的價(jià)格比較便宜，使用也方便。

如果是通過代理機(jī)構(gòu)購買域名的話，價(jià)格會(huì)比較貴一些，而且還需要繳納一些費(fèi)用。

公司網(wǎng)站可以通過虛擬主機(jī)來搭建網(wǎng)站。如果是企業(yè)建站的話，建議選擇空間小一點(diǎn)的虛擬主機(jī)來搭建網(wǎng)站。

我們要根據(jù)不同的行業(yè)選擇適合自己情況的空間和服務(wù)公司;如果是做金融類行業(yè)的話，我們要選擇優(yōu)質(zhì)的虛擬主機(jī)服務(wù)商或者直接購買國外服務(wù)器。

三、程序模板

如果你的在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站沒有獨(dú)立服務(wù)器，或者您是中小企業(yè)，建議使用免費(fèi)建站系統(tǒng)的模板進(jìn)行搭建。

選擇免費(fèi)建站系統(tǒng)平臺(tái)，提供在線溝通的功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶與管理人員通過電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)話，管理人員可以在網(wǎng)站上監(jiān)控到用戶的聊天情況。

以上就是關(guān)于在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容了。希望能夠幫助到你。如果你有更多關(guān)于在線客服聊天系統(tǒng)網(wǎng)站搭建的問題，也可以在下方評(píng)論交流。

四、在線客服模塊設(shè)置

在線客服模塊可以幫助企業(yè)進(jìn)行客服管理，實(shí)現(xiàn)在線客服和企業(yè)業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接。

在建設(shè)在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站時(shí)，要根據(jù)網(wǎng)站需求進(jìn)行功能設(shè)置，實(shí)現(xiàn)與前臺(tái)模塊和后臺(tái)功能的對(duì)接。

在后臺(tái)設(shè)計(jì)好后便可以對(duì)在線客服系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試了。

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