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快捷回復(fù)客服系統(tǒng)(操作方法流程)

原創(chuàng)

2023/05/12 17:10:53

來源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2463

本文摘要

快捷回復(fù)客服系統(tǒng)，是一款用于在線客服服務(wù)的軟件，支持PC端和手機(jī)端。它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多種客服類型，其中包括語音、文字、圖片、文件等多種聊天方式，最大程度地滿足用戶需求?？梢栽O(shè)置多個(gè)客服，也可以選擇使用文字和圖片客服，方便快捷。系統(tǒng)支持把客戶咨詢自動(dòng)錄入系統(tǒng)，并通過微信、郵件、短信等方式通知給客戶，讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌握客戶需求，實(shí)現(xiàn)從咨詢到成交的一站式服務(wù)。

快捷回復(fù)客服系統(tǒng)，是一款用于在線客服服務(wù)的軟件，支持PC端和手機(jī)端。它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多種客服類型，其中包括語音、文字、圖片、文件等多種聊天方式，最大程度地滿足用戶需求?？梢栽O(shè)置多個(gè)客服，也可以選擇使用文字和圖片客服，方便快捷。系統(tǒng)支持把客戶咨詢自動(dòng)錄入系統(tǒng)，并通過微信、郵件、短信等方式通知給客戶，讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌握客戶需求，實(shí)現(xiàn)從咨詢到成交的一站式服務(wù)。

快捷回復(fù)客服系統(tǒng)

下面就給大家介紹一下快捷回復(fù)客服系統(tǒng)的操作方法。

登錄注冊(cè)

1、由客戶經(jīng)理幫忙免費(fèi)開通賬號(hào);

2、注冊(cè)完成后，就可以在主界面找到登錄入口，輸入賬號(hào)密碼即可登錄。

創(chuàng)建快捷客服

1、進(jìn)入系統(tǒng)后，在“管理后臺(tái)”的“快捷客服”模塊，點(diǎn)擊“創(chuàng)建快捷客服”。

2、填寫相關(guān)信息。用戶可在設(shè)置界面選擇自己需要的客服類型。

3、點(diǎn)擊“編輯快捷客服”，可對(duì)自己需要的快捷客服進(jìn)行編輯。

4、輸入要設(shè)置的文字內(nèi)容。文字內(nèi)容必須要與圖標(biāo)相匹配，否則無法顯示。

5、添加完畢后，點(diǎn)擊“確定”，創(chuàng)建成功。然后再返回管理后臺(tái)的“快捷客服”模塊，對(duì)自己創(chuàng)建的快捷客服進(jìn)行查看。如果發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)建的快捷客服不能滿足自己的需求，可對(duì)其進(jìn)行修改，直到達(dá)到要求為止。

快捷回復(fù)客服系統(tǒng)