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電話機(jī)器人收費(fèi)(不同使用場(chǎng)景費(fèi)用)

原創(chuàng)

2023/09/27 13:51:43

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2334

本文摘要

電話機(jī)器人收費(fèi)是很多企業(yè)選擇使用電話機(jī)器人的主要原因，企業(yè)使用后可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力成本，幫助企業(yè)快速篩選出意向客戶。

電話機(jī)器人收費(fèi)是很多企業(yè)選擇使用電話機(jī)器人的主要原因，企業(yè)使用后可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力成本，幫助企業(yè)快速篩選出意向客戶。電話機(jī)器人收費(fèi)，通過(guò)對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行篩選，可以幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

一般電話機(jī)器人收費(fèi)，一天可以撥打400-800通電話，根據(jù)不同的使用場(chǎng)景收費(fèi)不同，價(jià)格在8000-15000元/年之間。比如一般使用場(chǎng)景包括銷(xiāo)售外呼、電話營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、客服支持、 CRM管理等，價(jià)格有所浮動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)使用電話機(jī)器人主要優(yōu)勢(shì)如下

自助交流

1.語(yǔ)音識(shí)別：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別，將客戶的指令轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的指令。

2.情感識(shí)別：通過(guò)對(duì)情感進(jìn)行識(shí)別，判斷其對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，并及時(shí)調(diào)整話術(shù)。

3.自動(dòng)話術(shù)：根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的了解，制定符合需求的話術(shù)。

4.自動(dòng)分類(lèi)：根據(jù)需求，將其分為高意向、一般意向和普通意向。

5.自動(dòng)外呼：通過(guò)與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流，可以幫助銷(xiāo)售人員了解目標(biāo)群體需求，為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)。

自動(dòng)篩選

1.通過(guò)模擬真人語(yǔ)音對(duì)話，可以把聲音轉(zhuǎn)化成文字，把客戶的基本信息和需求轉(zhuǎn)化成文字，可以大大提高電銷(xiāo)效率。

2.通過(guò)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以自動(dòng)過(guò)濾掉重復(fù)的、無(wú)價(jià)值的信息。再加上人工打電話時(shí)沒(méi)有辦法避免的情緒波動(dòng)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)效率。

3.幫助企業(yè)篩選出意向的，過(guò)濾掉無(wú)效意向客戶。

電話機(jī)器人收費(fèi)

機(jī)器人可以將意向客戶分類(lèi)并標(biāo)記

根據(jù)行為自動(dòng)分類(lèi)，比如A是一個(gè)活躍型的客戶，經(jīng)常會(huì)咨詢(xún)一些產(chǎn)品或者服務(wù)，這個(gè)時(shí)候機(jī)器人就會(huì)將客戶A進(jìn)行分類(lèi)，將意向度高的進(jìn)行優(yōu)先接待。

不同類(lèi)型采用不同營(yíng)銷(xiāo)策略

1.在交流中，客戶會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的產(chǎn)品提出疑問(wèn)，這時(shí)候電話機(jī)器人就可以根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解答。

2.錄音系統(tǒng)，可以將客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和咨詢(xún)記錄下來(lái)，為企業(yè)后期跟進(jìn)提供有效依據(jù)。

3.電話機(jī)器人是一種高度自動(dòng)化的系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行一系列操作，可以避免人工操作中出現(xiàn)錯(cuò)誤或者遺漏，提高了工作效率。

4.自學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷溝通和數(shù)據(jù)分析，可以不斷完善自己，提升自身水平。

自動(dòng)撥打電話跟進(jìn)

自動(dòng)撥打電話的過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶所留下的電話號(hào)碼，判斷出客戶感興趣的內(nèi)容，從而自動(dòng)將通話內(nèi)容記錄下來(lái)，并根據(jù)通話記錄，智能分析。

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容判斷出客戶的意向程度，從而推薦給合適的跟進(jìn)方式。

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