當(dāng)前位置：首頁 > 知識分享 > 智能呼叫系統(tǒng)哪家好

智能呼叫系統(tǒng)哪家好

原創(chuàng)

2023/08/30 13:56:37

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1701

本文摘要

智能呼叫系統(tǒng)哪家好？北京天潤融通智能呼叫中心系統(tǒng)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合，可以同時(shí)對多個(gè)座席進(jìn)行服務(wù)，自動識別客戶的意向，然后根據(jù)需求來為其推薦最適合的產(chǎn)品。

智能呼叫系統(tǒng)哪家好?北京天潤融通智能呼叫中心系統(tǒng)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合，可以同時(shí)對多個(gè)座席進(jìn)行服務(wù)，自動識別客戶的意向，然后根據(jù)需求來為其推薦最適合的產(chǎn)品。企業(yè)和用戶對其的需求在不斷增長，智能呼叫系統(tǒng)對企業(yè)來說有著十分重要的意義。能夠幫助企業(yè)快速篩選信息，提升銷售人員的工作效率。

智能呼叫系統(tǒng)哪家好

產(chǎn)品功能

自動外呼篩選

為了保證客戶能夠接聽到電話，系統(tǒng)會根據(jù)其喜好和歷史記錄，進(jìn)行分類，將其劃分為意向、一般以及潛在客戶。然后根據(jù)不同的類型制定相應(yīng)的外呼計(jì)劃，每天早上、中午和晚上定時(shí)向客戶進(jìn)行外呼。

當(dāng)電話接通時(shí)，智能呼叫系統(tǒng)會自動顯示出意向程度比較高的客戶以及未接電話記錄等。在電銷過程中還可以根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)來分析出用戶的意向程度以及是否存在潛在需求等信息。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以更好地把握用戶需求，提升營銷效果。

通話錄音清晰

支持全程錄音，在接通電話的時(shí)候，可以對通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，并且對錄音進(jìn)行保存。企業(yè)可以隨時(shí)對錄音進(jìn)行查看，通過錄音來幫助銷售人員了解客戶的需求和意向程度，從而有針對性的去介紹產(chǎn)品。

通話效果好

為了保證通話質(zhì)量，我們在做系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)候，會特別注重通話質(zhì)量的提升。在撥打電話的過程中，天潤融通智能呼叫系統(tǒng)能夠?qū)蛻暨M(jìn)行智能篩選，在客戶不是特別熟悉的時(shí)候，系統(tǒng)能夠根據(jù)之前撥打電話的記錄來判斷其意向程度，從而將意向程度低的戶篩選出來，再也不用擔(dān)心因?yàn)椴涣私饪蛻舳痪芙^了。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確

系統(tǒng)能夠根據(jù)電話呼叫次數(shù)，通話時(shí)長，座席工作時(shí)長，來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如哪個(gè)座席的電話呼出最多，通話時(shí)長最長等等。通過這些數(shù)據(jù)的分析，能夠幫助企業(yè)來優(yōu)化員工的工作方式，提升工作效率。

智能呼叫系統(tǒng)哪家好