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企微私域流量運營(企微助手運營策略)

原創(chuàng)

2023/09/28 12:52:07

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

在企業(yè)微信中，無論是已經(jīng)有私域流量池的品牌商、分銷商、服務(wù)商還是剛剛接觸的新品牌、新商家都可以通過企微助手來實現(xiàn)管理私域流量。然而對于不同行業(yè)的商家來說，行業(yè)屬性不同，用戶群體不同，因此需要采用不同的運營策略。

引流對于企業(yè)來說越來越難，各個平臺卷到不能再卷，企業(yè)想要從公域流量中尋找新的增長點，所以私域流量運營成為了越來越多企業(yè)關(guān)注的重點。

企微私域流量運營

企微私域流量運營具體策略

打造社群矩陣

社群是企業(yè)私域流量池的重要載體，也是商家實現(xiàn)精細化運營的重要平臺。商家可以通過社群的方式來實現(xiàn)客戶沉淀和流量的轉(zhuǎn)化。通過微信個人號+群的方式來打造社群矩陣，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的連接。

商家可以通過企業(yè)微信中添加社群成員，通過群裂變的方式吸引用戶加入。當用戶進入社群后，商家可以在群內(nèi)引導用戶添加個人微信號，并通過朋友圈、小程序等方式向客戶推送群內(nèi)活動，與客戶進行互動交流。商家還可以利用微信公眾號、微博、抖音、快手等平臺發(fā)布相關(guān)活動信息，通過多種渠道增加社群成員數(shù)量。

精準引流

針對有一定用戶基礎(chǔ)的商家，可以通過企微助手的客戶標簽，對用戶進行精細化管理。

根據(jù)不同行業(yè)不同屬性的用戶，企業(yè)可以創(chuàng)建不同類型的標簽。比如高凈值人群，可以設(shè)置為“高凈值人士”“企業(yè)家”“高端人士”等;針對復(fù)購率高的產(chǎn)品，可以設(shè)置為“復(fù)購率高的產(chǎn)品”;針對復(fù)購頻次低的產(chǎn)品，可以設(shè)置為“復(fù)購率低的產(chǎn)品”等等。

然后根據(jù)每個標簽在后臺進行相應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容推送、內(nèi)容優(yōu)化等操作。另外，也可以借助營銷插件來實現(xiàn)精準引流。比如自動回復(fù)功能，能夠設(shè)置多個不同類型的話術(shù)，實現(xiàn)自動化回復(fù)，提高工作效率。

線上線下聯(lián)動

線下門店和線上商城都是獲取用戶的重要渠道，但在私域流量運營中，線下門店和線上商城的聯(lián)動可以為企業(yè)帶來更多用戶。

例如：針對線下門店，企業(yè)可以在線上商城設(shè)置優(yōu)惠活動，引導用戶到線下門店進行消費。而對于線上商城來說，在后臺設(shè)置一個門店活動，讓用戶在線下消費后可以獲得專屬優(yōu)惠券，通過這種方式來增加用戶的復(fù)購率。

而針對線下門店來說，當用戶通過企微添加了企業(yè)微信后，可以通過小程序來進行購物，這樣就實現(xiàn)了線上購物到線下的體驗閉環(huán)。而且這種方式還能幫助企業(yè)將用戶從公域流量中拉回私域流量池中，提高復(fù)購率。

企微私域流量運營