當(dāng)前位置：首頁(yè) > 知識(shí)分享 > 智能ai語(yǔ)音機(jī)器人，功能強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別軟件

智能ai語(yǔ)音機(jī)器人，功能強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別軟件

原創(chuàng)

2023/09/28 13:02:08

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2476

本文摘要

智能ai語(yǔ)音機(jī)器人是一款功能強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別軟件，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，將客戶(hù)的聲音轉(zhuǎn)化為文字，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互的功能。幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力成本，讓客戶(hù)在與企業(yè)工作人員的溝通過(guò)程中更加愉快和高效，同時(shí)還能提高企業(yè)工作人員的工作效率。

智能ai語(yǔ)音機(jī)器人適用于：電子商務(wù)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、中介服務(wù)、醫(yī)療保健等領(lǐng)域。可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助功能，在有需要時(shí)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻通話(huà)，方便企業(yè)之對(duì)外溝通，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

智能ai語(yǔ)音機(jī)器人

作為一款可以自動(dòng)打電話(huà)，自動(dòng)外呼的機(jī)器人軟件，其功能強(qiáng)大，語(yǔ)音識(shí)別率高。支持多國(guó)語(yǔ)言，也支持多人同時(shí)對(duì)話(huà)，可撥打不同行業(yè)的客戶(hù)電話(huà)，可以進(jìn)行有效溝通和交流。

1、支持多國(guó)語(yǔ)言，也支持多人同時(shí)對(duì)話(huà)。

2、根據(jù)需求進(jìn)行話(huà)術(shù)修改，無(wú)需擔(dān)心話(huà)術(shù)不合適而浪費(fèi)時(shí)間。

3、支持一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù)，操作簡(jiǎn)單方便。

智能ai語(yǔ)音機(jī)器人功能

自動(dòng)外呼

1.自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)，自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)號(hào)碼。

2.自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別，智能記錄線(xiàn)索信息。

3.可自定義語(yǔ)音話(huà)術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要智能定制。

4.錄音轉(zhuǎn)文字功能，通話(huà)錄音自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)成文字，方便查詢(xún)分析。

5.系統(tǒng)設(shè)置外呼白名單，支持多家運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼導(dǎo)入。

6.支持后臺(tái)實(shí)時(shí)通話(huà)監(jiān)控，記錄通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和通話(huà)內(nèi)容。

7.支持客戶(hù)管理和數(shù)據(jù)分析功能，包括分類(lèi)、意向分級(jí)等，還支持資料的導(dǎo)入導(dǎo)出。

篩選客戶(hù)

1.準(zhǔn)確的記錄每一次電話(huà)客服溝通對(duì)話(huà)，讓企業(yè)工作人員更好的了解，根據(jù)對(duì)話(huà)內(nèi)容進(jìn)行篩選，了解客戶(hù)是否對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，是否有購(gòu)買(mǎi)意向，這樣可以讓企業(yè)工作人員更好地抓住每一次商機(jī)。

2.根據(jù)市場(chǎng)需求，來(lái)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，根據(jù)不同的需求來(lái)推薦不同產(chǎn)品，這樣不僅能提高工作人員的工作效率，而且還能更好地幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本。

3.根據(jù)不同的要求來(lái)選擇合適的話(huà)術(shù)，這樣不僅可以提高工作人員的工作效率。

智能ai語(yǔ)音機(jī)器人

自動(dòng)客戶(hù)分類(lèi)

智能 ai語(yǔ)音機(jī)器人可以對(duì)不同行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，以便于工作人員在工作中更好的服務(wù)，同時(shí)也可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)意向程度進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)，將意向程度高的自動(dòng)分到營(yíng)銷(xiāo)組，而意向程度低的則會(huì)自動(dòng)分配到電銷(xiāo)部門(mén)。

數(shù)據(jù)管理

豐富的報(bào)表將外呼結(jié)果進(jìn)行直觀展現(xiàn)，通過(guò)接通率、通話(huà)記錄、標(biāo)簽等數(shù)據(jù)源形成可視化報(bào)表，為企業(yè)決策提供有效依據(jù)。

對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)，提升機(jī)器人服務(wù)能力，完成數(shù)據(jù)閉環(huán)應(yīng)用，服務(wù)端口更加智能化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

報(bào)表實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，隨時(shí)可以調(diào)聽(tīng)歷史錄音，發(fā)現(xiàn)不足點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際對(duì)話(huà)，不斷補(bǔ)充客戶(hù)標(biāo)簽，完善用戶(hù)畫(huà)像，調(diào)整針對(duì)不同屬性用戶(hù)的溝通策略的服務(wù)話(huà)術(shù)。

知識(shí)庫(kù)

智能 ai語(yǔ)音機(jī)器人不僅可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行交流，還可以通過(guò)對(duì)話(huà)了解客戶(hù)的需求，從而向客戶(hù)介紹更多的產(chǎn)品信息和服務(wù)，為企業(yè)提供更多的商機(jī)信息，幫助企業(yè)建立起更加完善的信息平臺(tái)。

基于大模型的知識(shí)抽取和智能擴(kuò)寫(xiě)，快速完成FAQ提煉和知識(shí)庫(kù)搭建。支持多種文檔格式，包括DOC、PDF、IMG、TXT、XLS、PPT等，實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)項(xiàng)目的快速上線(xiàn)。

完美融合智能知識(shí)庫(kù)，通過(guò)語(yǔ)料采集和模型訓(xùn)練技術(shù)，生成高清座席原聲，支持多達(dá)40多種音色，溝通順暢擬人化

若轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://www.heisem.cn/info/7579.html

上一篇：哪個(gè)工單管理系統(tǒng)好下一篇：在線(xiàn)網(wǎng)站客服系統(tǒng)(集客服、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、售后于一體)

“智能ai語(yǔ)音機(jī)器人” 相關(guān)推薦