當前位置：首頁 > 行業(yè)信息 > 外呼系統(tǒng)哪家好，看這5各方面就懂了

外呼系統(tǒng)哪家好，看這5各方面就懂了

原創(chuàng)

2023/09/19 14:11:00

來源：天潤融通

作者：Tian

1721

本文摘要

如今，電銷公司為了更好的發(fā)展，都會在使用外呼系統(tǒng)，但是市面上的系統(tǒng)種類繁多，而且大多都是服務(wù)商自己研發(fā)的，所以大家在選擇時難免會眼花繚亂。如有需求購買，主要關(guān)注以下幾個方面即可。

外呼系統(tǒng)哪家好

線路是否穩(wěn)定

線路是影響外呼系統(tǒng)使用效果的重要因素之一，一般來說，線路分為本地線路和長途線路，而長途線路又分為虛擬運營商線路和移動運營商線路。對于一般的中小型電銷企業(yè)來說，他們使用的基本上都是本地線路。在選擇時，大家可以要求服務(wù)商提供一條線路的通話錄音，看看通話質(zhì)量如何。

能否對接外呼機器人

外呼系統(tǒng)的作用就是電話營銷，外呼機器人可以幫你節(jié)省大量時間和精力，降低銷售成本。我們可以用機器人代替人工撥打電話，提升工作效率和準確率。

外呼機器人實用功能

1、智能對話

強大的智能語音識別能力，可識別客戶語音并進行有效的智能回答。無需人工介入，提高工作效率。

2、自動撥打電話

內(nèi)置錄音功能，支持根據(jù)錄音內(nèi)容一鍵撥入號碼，可根據(jù)錄音進行查詢，了解產(chǎn)品情況。

3、數(shù)據(jù)管理

可隨時查看通話記錄，自動統(tǒng)計通話時長和呼叫次數(shù)?？蛻舴诸惞芾?，一鍵批量導(dǎo)入電話號碼。

4、自動記錄

全程錄音，回撥時可自動記錄對話內(nèi)容。無需人工手動錄入。

5、靈活的客戶管理

可根據(jù)客戶的屬性進行標簽分類，包括產(chǎn)品屬性、意向等級、喜好程度等維度，可根據(jù)標簽自動篩選出意向高的客戶。

6、營銷話術(shù)管理

銷售人員在外呼時可根據(jù)不同場景自定義話術(shù)，一鍵導(dǎo)入給機器人播放，實現(xiàn)營銷推廣目的。

售后服務(wù)是否完善

售后服務(wù)完善與否，直接決定了外呼系統(tǒng)的使用年限。系統(tǒng)后續(xù)會隨著技術(shù)迭代而升級，對接上出現(xiàn)bug，系統(tǒng)卡頓，錄音存儲與質(zhì)檢出現(xiàn)問題，都需要服務(wù)商及時解決，如果不然，導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，中間損失可能損失大量線索資源。

價格是否合理

系統(tǒng)的價格因公司和線路不同而不同，好的系統(tǒng)價格都比較高，因為技術(shù)成本占比很大。

許多服務(wù)商都是按照座席、功能定制來定價格，一般每個坐席年度使用費3000-5000元，價格在此區(qū)間，符合大部分功能就行。

有無提供技術(shù)支持和運營指導(dǎo)

外呼系統(tǒng)服務(wù)商會在提供技術(shù)支持和運營指導(dǎo)上下功夫，能夠幫助電銷公司更好的使用外呼系統(tǒng)，服務(wù)商還會有自己的運營團隊，幫助電銷公司更好的運營。

以上就是關(guān)于外呼系統(tǒng)哪家好的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助大家做出選擇。如果還有什么疑問，歡迎與我們交流。

若轉(zhuǎn)載請注明出處：http://www.heisem.cn/view/7459.html

上一篇：工單管理，標準的服務(wù)流程和管理功能下一篇：客服平臺系統(tǒng)，人工智能24h接待

“外呼系統(tǒng)哪家好” 相關(guān)推薦