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全國營銷智能催收機器人，批量處理逾期欠款催收工作

原創(chuàng)

2023/11/07 10:45:03

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標 2046

本文摘要

全國營銷智能催收機器人，是一款專門為金融機構、商業(yè)銀行等金融行業(yè)的催收工作人員設計的智能催收軟件。

全國營銷智能催收機器人，是一款專門為金融機構、商業(yè)銀行等金融行業(yè)的催收工作人員設計的智能催收軟件。軟件采用了人工智能技術，將人工座席中常見的多種外呼機器人、催款系統(tǒng)、等功能集成在一起，可以有效地幫助企業(yè)節(jié)省人工成本，提高工作效率。

全國營銷智能催收機器人

全國營銷智能催收機器人可以讓企業(yè)實現(xiàn)

1、通過語音電話，批量處理逾期欠款的催收工作

2、數據分析，幫助銀行信用卡中心快速識別欠款人逾期后的還款意愿，從而有效的防止二次逾期

3、智能應答降低人工成本，提高工作效率

4、智能質檢，幫助銀行信用卡中心降低投訴率，提升服務質量。

全國營銷智能催收機器人使用優(yōu)勢

無需電腦，手機即可使用

1、將號碼信息，發(fā)送給客戶手機，根據自己的需求選擇需要接聽的號碼。

2、通過網絡把號碼信息發(fā)送給客服座席，座席可以在第一時間接到電話并進行溝通。

3、將聯(lián)系人的回復情況及時反饋給座席，座席可以根據回復情況來選擇需要進一步跟進。

4、機器人會將錄音同步到后臺，方便座席對錄音進行分析和優(yōu)化。

使用簡單，功能強大

1、自帶智能機器人，一鍵呼出，節(jié)省了大量的人力成本。

2、支持自定義話術，讓系統(tǒng)智能篩選目標客戶，節(jié)省了人工篩選時間。

3、提供數據報表，讓信息更加清晰明了。

4、自帶話術模板，可快速搭建企業(yè)自己的話術系統(tǒng)。

5、自帶語音轉文字功能，可以將錄音轉成文字版，提高溝通效率。

6、智能質檢功能，可快速識別通話中的問題點。

7、可以自定義短信模板，批量發(fā)送短信。

8、外呼錄音可同步到微信管理后臺，方便企業(yè)查看錄音信息。

操作方便，人性化

全國營銷智能催收機器人在進行催款時，操作方便，不需要人工座席進行繁瑣的操作，只需要在電腦上操作就可以了。對于一些不太會使用電腦的用戶，也可以由專業(yè)的技術人員遠程操控。為了方便管理，軟件還設計了報表功能，讓企業(yè)可以隨時了解各個外呼人員的工作情況。

1、提供統(tǒng)一的軟件平臺，企業(yè)可以根據自身的業(yè)務需求進行系統(tǒng)配置;

2、采用先進的電話呼叫中心技術，讓客戶與企業(yè)建立一種安全、高效的溝通方式;

3、具有語音識別功能和自動撥號功能，讓呼叫中心座席能夠準確對話;

4、支持各種協(xié)議，使企業(yè)可以更加方便地管理信息。

可進行多路并行呼叫

全國營銷智能催收機器人不僅可以進行多路并行呼叫，而且還可以在同一時間內呼叫多個客戶。這意味著，電話的通話量會更加平穩(wěn)，工作效率也會更高。另外，它還可以通過語音識別和語義分析功能，判斷其意圖和需求，從而采取更具針對性的溝通策略。

語音識別準確、快捷

1、能和用戶進行流暢的語音交流，還可以自動應答用戶的問題。

2、支持用戶設置撥打次數和撥號頻率。

可以自動識別債務人的語音和情緒，提高催收員的反應速度和效果，自動轉錄通話內容，快速記錄重要信息，降低失誤率。

對語音數據進行自動分類、標注、分析等處理，為數據挖掘和分析提供基礎支持，借助自然語言處理技術，自動生成催收建議和反饋，將工作經驗積累并運用到后續(xù)工作中。

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